有关不锈钢大门

经常会遇到的

售后问题、

处理方法

以及安装方法

01

—— 防患于未然 ——

在加工安装前，切勿将表面保护膜撕下、划伤或刮破，以防破坏板材表面无指纹油膜，造成板材色彩因氧化变色。

安装完后，请及时撕掉保护膜。如发现有轻微掉胶或表面不小心弄脏的情况，严禁用甲苯、丙酮、酒精、天那水、稀释剂之类等的化学药剂擦拭，以防止化学药剂与无指纹油膜发生化学反应，出现掉色、氧化变色等严重后果。处理此类情况，只能用清水浸湿的干净毛巾轻轻擦拭。

安装工程过程中遇有必须使用水泥、玻璃胶（尽量少用或不用）的情况，必须在水泥未干固化之前，用湿毛巾轻轻擦干净。擦拭过程中严禁用力来回刮擦，以防止水泥砂将表面擦伤、擦破造成严重后果。如遇水泥已经固化，切勿用硬物敲打、挫捅等的暴力方式处理，只要及时连保护膜一起撕掉即可。在对彩色板材使用玻璃胶时，切勿撕掉保护膜，需把玻璃胶打在保护膜上。当板材外表面有玻璃胶时，在玻璃胶未干前，用干净的干毛巾轻轻擦掉即可。

彩色系列不锈钢板材，不能使用氧焊、氩弧焊、电焊等带高温的工具直接焊接或切割。使用冲孔、钻孔工序的板材，在安装好撕掉保护膜后，在孔四周喷一层无指纹光油膜，用以保护防止氧化。

彩色系列不锈钢板材制成成品后，在运输、搬运、安装使用过程中，如损伤板材表面，请立即用无指纹光油膜喷涂保护。

(以下就是安装不当、或不注意维护出现的案例)

安装后未清洁板面

导致石灰水腐蚀材料

打磨石头喷溅在

表面未及时

清洗、清洁

导致腐蚀材料

水泥砂流在表面

未及时清洗、清洁

导致腐蚀材料

安装异物贴附表面

未及时清洗、清洁

导致腐蚀材料变色

施工水泥水注入

未及时清洗、清洁

导致腐蚀材料

施工时堆积的尘垢

长期未清洗清洁

施工时掺杂

其它易腐蚀材料

长期积水受潮

02

—— 处理方法 ——

保持板面清洁干净，防止板面积聚太多异物，请不定期或台风过后及时用清水清洁板面，当油性物质或日常清洁剂残留依附到板材表面，请用柔软干净的布擦拭，然后用中性洗涤剂或氨溶液或专用清洗剂进行洗涤。禁止使 用酸碱类洗涤剂。

针对近海边的住户，因海水海风中的含盐量高，至少每星期用清水清洁一次，防止海水侵蚀板面

用柔软干净的布擦拭清洁材料表面

安装施工后撕掉胶膜及清洗清洁材料表面

定期对材料表面

进行清洁维护保养

沿海城市定期清洁维护，

台风过后尤其

务必维护保养

03

—— 安装方法 ——

安装前

在背面安装孔、主锁体、副锁、铰孔、45度角及30包边的焊接位打玻璃胶。

安装时

1.请灌干浆，不灌湿浆，顶框打发泡胶。

2.尽量拉条安装，避免冲安装孔

安装后

1.立即检查水泥浆是否渗进板面，如有请第一时间撕掉保护膜，立即清除水泥浆及石灰水等碱性腐蚀物质。

2.及时用清水擦洗，并用干布抹干。

3.安装大门后，其它部分如内外墙等未完全完工的，请注意后期的装修过程保护，如洗墙水、石灰水、水泥水等不要沾到门板上

综上所述，只要安装使用得当，其实很多售后问题是可以提前避免的。但遇到售后问题，经销商、加工商与用户沟通时，一定要正确宣传引导使用、护养事项和方法，减少不必要的异常事件发生。宣传引导做为交流沟通重点之一，不断地加深用户的不锈钢应用知识，减少用户的误解与埋怨，消除对产品质量的质疑以及负面影响。事实上有很多的案例就是沟通不到位导致事态越发严重，这方面经销商和加工商一定要有耐性和贴心服务来化解。